Повернення та обмін товару
Гарантія якості
Ми гарантуємо якість усіх товарів в нашому магазині. Якщо ви отримали товар неналежної якості або він не відповідає опису — ми обміняємо або повернемо кошти.
⚠️ Огляд товару на пошті
Обов'язково оглядайте товар на відділенні пошти перед оплатою та отриманням. У разі механічних пошкоджень потрібно зробити відмову на пошті та скласти акт пошкодження разом із працівником пошти.
Крихкі товари краще не замовляти на поштомат — там зробити відмову неможливо.
Умови повернення
Повернення приймається протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Товар має бути у первісному стані: не використовувався, збережено упаковку, ярлики та документи.
Товари неналежної якості повертаються за рахунок магазину.
Зворотну доставку при поверненні товару належної якості оплачує магазин.
Товари, що не підлягають поверненню
- ✕Товари особистої гігієни
- ✕Нижня білизна та купальники
- ✕Парфумерія та косметика
- ✕Товари зі слідами використання або пошкоджені покупцем
- ✕Товари з порушеною упаковкою (якщо це є умовою продажу)
Як оформити повернення
Зв'яжіться з нами
Зателефонуйте нам, вкажіть номер замовлення та причину повернення.
Отримайте підтвердження
Ми підтвердимо можливість повернення та надамо інструкції.
Відправте товар
Надішліть товар зручною службою доставки на вказану адресу.
Отримайте кошти
Після перевірки товару ми повернемо кошти протягом 5–7 робочих днів.
Контакти для повернень
📞 Телефон: +38 (097) 695-51-90
🕐 Пн–Сб: 9:00–18:00